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金莎娱乐2023年度十大高光人物丨“我做的,只是普通的小事”

发布时间:2024.01.03

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2023年的故事写到此处,已是圆满的终章。34w+位业主与2000+名金莎娱乐员工共同守护的园区大家庭里,涌现出难忘的、动人的美好。一个个响亮的名字、一桩桩感人的事迹,你可还记得?

他们是每一个早晨最早打开小区大门的人,为我们提供一个安全、温馨的居住环境。他们是深夜巡逻却脚不留声的人,推己及人站好每一班岗。他们是紧急时刻挺身而出的人,凭借过硬的素质和应对能力,成为社区可靠的守护者……


他们,也是3412位业主家人一票一票亲自选出来的2023第三届“高光人物”。于他们而言的“小事”,却温暖了一个又一个人。那些故事里的美好+,有幸与你共度!



01

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在这个冬日的雪夜里,一个温暖而感人的故事在郑州金莎娱乐紫荆华庭和佳润上演。

 

整个园区被厚厚的积雪覆盖,给业主的出行带来了很大的不便。即使已有应急预案,物业的工作也十分繁重。这时,业主秦亚军站了出来,不仅加入到扫雪的队伍中,还号召邻居一起协助物业清理积雪

 

寒风中,大家挥舞着铁锹和扫帚,一点一点地清扫出一条条道路。经过几个小时的共同努力,园区的道路变得干净畅通,友邻们可以安全地出行,团结互助的精神温暖了整个园区。

 

而在平时,于装修领域颇有建树的老秦,利用专业装修知识,多次帮助邻居们解决各种棘手问题。无论是家居摆设的建议,还是维修小故障的指导,他都毫不吝啬地分享自己的经验和技巧。

 

在与物业的合作中,老秦也展现出高度的责任感与共情心。他深知物业工作人员的辛勤付出,所以总是积极配合物业的工作,为园区的和谐共建起到了积极的带头作用,被友邻们称为“最可爱的人”




02

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在郑州金莎娱乐丹石街区,有一位名叫宋红艳的业主,她用无私的爱和坚持,温暖着整个社区。从2018年到2023年,她组织了上百场公益活动,为邻里带来无数的关爱和帮助

 

她深知宝妈的就业需求,于是多方联系,成功举办了多场技能培训活动。这些培训涵盖保育员师、中级美容师、电子商务师等多个领域,吸引了数百人参加。通过这些培训,许多宝妈获得了创业证书,找到了工作,改善了生活

 

这个技能增长平台,不仅受到业主们的热烈欢迎,也得到了政府和社区的大力支持。信仰“被需要是一种幸福”的宋红艳老师并没有因此满足,而是继续组织着各种有意义的活动,为居民提供更多的学习机会和交流平台。

 

微信群里的问题,她总是第一个回应;邻里间的矛盾,她总是不辞辛劳地去协调;家庭的困扰,她总是耐心倾听并提供帮助。她的笔记本上,密密麻麻地记录着邻居们的每一个需求。每一个问题的解决,都是她辛勤努力的成果。

 

宋老师的真诚付出诠释了什么是真正的社区精神。她不仅关心邻居们的生活,更关注他们的成长和发展。愿这样的爱心与温暖,永远在我们的家园中传递




03

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自入住以来,刘远明先生便以一颗炽热的心,深度参与小区的每一项关键活动,展现了一名普通党员的高尚品质和奉献精神。

 

720洪水席卷而来,他挺身而出,化身一面坚实的盾牌,守护着园区的安宁。他积极参与清理工作,发起互助志愿服务小队,为受灾友邻提供及时的物资援助和精神支持。

 

疫情期间,他再次化身为勇敢的战士,与病毒展开搏斗。他配合社区组织全民检测工作,宣传积极向上的舆论,为邻居们筑起一道坚实的防线。他的付出和努力,不仅帮助大家度过了难关,更在大家心中播下了团结与互助的种子。

 

在日常物业服务监督中,他以敏锐的洞察力和强烈的责任感,关注着业主的权益和需求。他积极参与到物业的服务中,推动小区设施的改进和服务的提升。他与物业团队保持密切沟通,协助解决业主的投诉和疑虑,为小区的和谐稳定做出了不可磨灭的贡献。

 

刘先生的奉献精神和无私付出,不仅赢得了邻居的尊重和敬意,更成为了小区内一道亮丽的风景线。他的故事激励着每一位邻居,让我们相信,只要心中有爱、有责任、有担当,就能共同创造出更加美好的家园。




04

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李大海先生是一名老党员,75岁仍兼任党支部书记与业委会主任。他以长者的智慧,为园区默默奉献着自己的力量,深刻诠释了什么是对家园的深沉爱意,什么是共产党员的奉献精神

 

无论是抗击疫情,还是抵御洪水,李书记始终坚守在一线。他带领志愿者们与灾难抗争,与时间赛跑。他组织邻居们清理杂物、运送物资,用双手筑起一道道坚实的防线。他的身影,是邻居们心中最温暖的灯塔,指引着大家共克时艰。

 

不仅如此,李书记还热衷于传播红色文化,让年轻一代了解党的历史和传统。他常说:“年轻人都有自己的事业要忙,我会尽我所能发挥余热,为园区的建设贡献一份力量。”他的言传身教,激励着年轻一代勇往直前,追求更高的理想和目标。

 

在日常生活中,李书记时刻关注着小区的动态。无论是紧急通知的转发,还是物品寻找的帮助,他总是第一个站出来为业主排忧解难。他的付出和努力,如同春风化雨般滋润着每个人的心田,激励着我们为家园的美好明天而努力奋斗!




05

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在洛阳金莎娱乐悦府,有一位名叫赵金岭的退伍军人。他在岗时辛勤工作,退休后也为邻里答疑解惑、奉献热心。

 

当邻居遇到困难时,他总是毫不犹豫地伸出援手。当物业工作需要支持时,他总是第一个站出来,表达对物业服务的认可。

 

为了丰富小区的文化生活,赵先生更是联系了自己的朋友——知名文艺团,为本次的百家宴献上了精彩的表演。他的细心和热情,让整个活动焕发出勃勃生机。赵先生用自己的真诚和善良,温暖着每一个人的心;用自己的行动,为小区的美好共建贡献出一份力量。

 

每当我们谈起赵先生,心中总是涌起一股暖流。让我们为这位退伍军人的无私奉献和爱心表示最崇高的敬意!愿他的故事永远传颂在洛阳金莎娱乐悦府的每一个角落!




06

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夜幕降临,一场突如其来的雨给本宁静的小区增添了几分寒意。晚11点,刚回到新家的业主发现门被反锁,屋内却亮着灯,显然有人在内。在这紧张的时刻,他迅速找到秩序岗亭,寻求帮助。


接到业主的紧急反馈后,业务支持专员王志豪没有丝毫犹豫,立即带上防暴装备,与业主一同赶往现场。见门依旧反锁着,王志豪提出业主回住所取机械钥匙,而他选择坚守此处,绝不让屋内的人逃脱。


然而,业主取来的机械钥匙,也无法打开这道封闭的门。权衡之下,他们果断决定报警。整个过程,王志豪始终站在最前线,守护着业主的利益


因门锁受损,门已无法正常关闭。为了确保业主屋内财物的安全,王志豪主动提出安排人员彻夜值守,直至第二天业主过来交接


次日清晨,当阳光洒满大地时,王志豪依然坚守在岗位上,确保一切平安。业主为此深受感动,特意送来感谢信。在信中他写道:“正是你们这种不畏风雨、坚守职责的精神,让我们深感安心。你们是真正的守护者,为我们的家园带来了光明与温暖。”




07

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午间,客服管家史新亚和房修工程师正在为业主查看墙面维修情况。为了更好地对比,他们敲开了隔壁邻居房间的门,并确认了该房间内墙面无维修问题。


当他们准备返回时,史新亚注意到业主欲言又止。她主动询问是否需要帮助,得知业主的母亲突发脑梗,正等待网约车送往医院。由于老人体重较重,业主一个人无法顺利将她送至楼下。


史新亚没有丝毫犹豫,立即与房修工程师一起协助业主将老人抬至电梯,并迅速送到地下车库。由于司机对地下车库路线不熟悉,无法准确找到位置,她果断从地库跑到地面,指引司机快速到达。


顺利将病人送上车后,史新亚担心业主一个人去医院会手忙脚乱,主动提出陪同就医在医院的整个过程中,她始终陪伴在业主身边,协助完成各项检查。直到下午3点多,她才结束了一天的紧张行程,回到园区。


史新亚的善举不仅展现了物业人员的专业素养,更彰显了人间的温情与善良。智诚服务,值得“高光”。




08

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在新乡金莎娱乐城,有一位名叫王迪的客服管家,她用实际行动书写着服务与奉献的篇章。无论是日常琐事还是紧急情况,她总能迅速切换身份,为客户提供全方位的服务。


对于客户的每一个需求,王迪都用心倾听,并付诸行动。一次,有位业主抱怨小院采光差、枯枝多,王迪就和同事们拿起工具,化身为专业的园丁,为业主修剪枝叶。经过王迪和同事们专业的修剪打理,院子重回干净整洁,业主向王迪竖起了赞扬的大拇指。


当业主遇到紧急情况时,王迪更是毫不犹豫地冲在前头。她曾在深夜接到业主的求助电话,迅速赶到业主家中,为生病的老人量血压、联系医生,贴心地为老人穿鞋袜。


这些真诚与用心的服务,让王迪成为了业主们信赖的贴心管家。她的每一次出现,都能带给业主家一般的温暖。愿更多的金莎娱乐人能够像她一样,用实际行动守护家园,成为业主最信赖的人!




09

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刚结束上一单维修服务,工程维修员刘真昊就接到了紧急电话。得知业主家中的暖气出现滴漏情况,他二话不说,迅速赶到业主家中。面对突发状况,刘真昊展现出专业与果断,关阀、放水、泄压……一系列动作一气呵成,迅速控制了局面


在仔细检查后,刘真昊发现是阀门接口处的垫圈老化导致的问题。考虑到业主年龄比较大,行动不便,儿女又不在身边,他主动提出帮助业主去五金店购买新的垫圈,并亲自进行维修。他的举动,不仅解决了暖气的问题,更为业主带来了温暖与安心。


面对业主的感谢,刘真昊只是淡淡地说:“这是我的工作,能帮助到大家就好。”他深知,在供暖季里,每一个小细节都关系到业主的温暖与舒适。正是这种对工作的敬重与对业主的关爱,让刘真昊成为了大家心中的暖心维修工。


随着供热哨战的打响,金莎娱乐物业的每一位员工都像刘真昊一样,默默守护在居民身边,全心全意为居民提供供暖服务。他们用实际行动证明:真正的服务,是用心去感受居民的需求,用行动去解决他们的困扰。




10

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烈日高照,金莎娱乐小区的值班室内,工程维修员马恩超接到前台紧急反馈:业主车辆在车库出现故障。虽然这并不是物业的直接服务范围,但是马恩超没有迟疑,而是选择迅速抵达现场。

 

看到业主焦虑的神情和瘪了轮胎的车子,他二话不说,立即投入工作。然而,螺丝因生锈而难以松动,专业维修不是他的专长。为了真正解决问题,他决定外出寻找修车店的专业人员

 

在烈日下骑着电动车,马恩超急匆匆地寻找修车点。他与店主沟通,简短描述了情况后,店主迅速安排了一名专业维修人员与他一同返回小区。彼时,秩序班长常正卫也陪在业主身边,三人“汇合”共同为业主解决问题。

 

在酷暑中,他们汗流浃背,但始终坚持陪伴,直到业主的车子修好。业主深受感动,对马恩超、常正卫及整个物业团队表达了由衷的感谢。

 

两人的行为不仅仅展现了物业人员的专业与素养,更传递了一种全心全意为业主服务的理念。在平凡的岗位上,他们用行动书写着不平凡的故事,为金莎娱乐园区的业主带来安心与温暖。


新的一年将至

我们仍将迎光而行

共创高光时刻

诚就美好生活

注:相关礼品将由各位高光人物所在园区的物业服务中心择期奉上。


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